Política de privacidad

Quién es el responsable

• Responsable: Manuel Ortega Galiano (Xyvenza).
• NIF: 77379966P
• Domicilio: Calle Dámaso Torres 25, 18800 Baza (Granada), España
• Correo electrónico: hola@xyvenza.com

Qué datos tratamos

Los que escribes en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, qué necesitas, tamaño del equipo y la descripción de tu caso. También los que nos envíes si nos escribes por correo o por redes sociales. Te pedimos que no incluyas datos de salud ni otros datos sensibles en tu mensaje.

Si aceptas las cookies de analítica o marketing, también se tratan datos de navegación. Lo explicamos en la política de cookies.

Para qué los usamos y por qué podemos hacerlo

• Atender tu consulta y prepararte una propuesta si la pides. Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio y gestionar facturación y obligaciones fiscales si llegamos a trabajar juntos. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Medir el uso de la web y nuestras campañas con cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde Configurar cookies.

No te enviaremos publicidad por correo por haber usado el formulario. Tampoco tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti a partir de estos datos. Las cookies de marketing, si las aceptas, permiten a las plataformas crear audiencias publicitarias.

Cuánto tiempo los conservamos

Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos tu consulta hasta 12 meses desde la última comunicación y después la borramos. Si hay relación comercial, conservamos los datos mientras dure y, después, durante los plazos que exija la ley. La duración de cada cookie figura en la política de cookies.

Quién puede acceder a ellos

No vendemos tus datos. Solo acceden los proveedores que necesitamos para operar, siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento de la web, envío de los mensajes del formulario (Mailtrap) y correo electrónico. También podemos comunicarlos a las administraciones cuando la ley lo exija, como la Agencia Tributaria. Los proveedores de cookies figuran en la política de cookies.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos más información en hola@xyvenza.com.

Qué derechos tienes

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento. Escríbenos a hola@xyvenza.com. Si es necesario para confirmar tu identidad, te pediremos algún dato adicional.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Qué datos son obligatorios

El nombre y el correo son necesarios para responderte. El resto de campos son opcionales.